《会員登録・ログインについて》よくあるご質問(FAQ)

eボーテ本店の会員登録やログインに関して、お客様からよく寄せられるご質問とご回答を掲載しております。

会員登録をすると何か特典はありますか?

eボーテ本店で会員登録をいただいたお客様には会員特典をご用意しております。

バースデー特典
お誕生日月(例:7月10日生まれの場合7月中)はお買い物総額が1万円以上で10%割引いたします。
全商品対象で、お誕生日月中なら、何度ご注文をいただいても割引対象となります。

定期購入特典
定期購入をお申込みいただいた場合、初回払いコースは10%割引、毎回払いコースは5%割引でご購入いただけます。また、定期購入の場合、毎回の送料が無料となります。

ポイント特典
お買い物いただいた商品金額の1%をポイントとして還元いたします。次回以降のお買い物で、1ポイント1円としてご使用いただけます。

詳細はポイント制度についてのページをご覧ください。
eボーテの会員になるにはどうすればよいのですか?
eボーテの会員は、eボーテ本店でのお買い物経験がないお客様でも無料でご登録いただけます。
新規会員登録ページよりご登録ください。
会員情報を変更したいのですが?
会員登録情報変更フォームから変更の手続きをすることができます。
※お誕生日のご変更は承ることができません。

会員ID(メールアドレス)の変更をご希望の場合は、下記のお問合わせ先まで「会員ID、ご氏名、新しいメールアドレス」をご連絡ください。

会員ログインができないのですが?
ご入力の会員ID(メールアドレス)またはパスワードに誤りがある可能性がございます。
パスワードをお忘れの方は、パスワード再設定ページから新しいパスワードに変更することができます。

会員IDはご登録いただいたメールアドレスです。会員IDが分からない方は下記のお問合わせ先からご連絡ください。

会員IDとパスワードとは何ですか?
会員特典をご利用いただくために必要な会員承認(ログイン)時にご入力が必要となります。
新規会員登録後、ご登録のメールアドレス宛てに会員IDとパスワードが記載された確認のメール(件名:【eボーテショッピングサイト本店】eボーテ倶楽部登録完了(自動配信メール))が送信されますのでご確認ください。
会員ID/パスワードを忘れてしまったのですが?
パスワードだけをお忘れの場合は、パスワード再設定ページからパスワード変更の手続きを行っていただくことで、新しいパスワードに変更することができます。

会員IDまたは会員IDとパスワードを両方ともお忘れの場合は、下記のお問合わせ先からご連絡ください。

パスワードの変更はできますか?
パスワード再設定ページから、パスワード変更の手続きをすることができます。
パスワードは他者から推測されやすい文字列(生年月日、電話番号など)や容易な文字列(12345、11111など)の使用はお控えください。
メールアドレスが変更になった場合、どうすればよいですか?
メールアドレスの変更はショッピングサイトからは承っておりません。
お手数ですが、下記のお問合わせ先までメールかお電話ください。
eボーテ楽天市場店でお買い物をしたことがありますが、eボーテ本店の会員としては反映されませんか?
申し訳ございませんが、別店舗となりますのでeボーテ本店で新規会員登録をお願いいたします。
会員を退会したいのですが?
会員の退会手続きはショッピングサイト上では承っておりません。
お手数ですが、下記のお問合わせ先まで、退会希望の旨とご登録の会員ID(メールアドレス)、ご氏名をお知らせください。当店にて速やかに手続きをいたします。

お問合わせ先

よくあるご質問でも解決しない場合は、下記からご連絡ください。

お問合わせフォームからお問合わせ → お問合わせフォーム

お電話でお問合わせ

お電話:03-5114-8755 受付時間:月〜金曜日 9時30分〜17時(※土日・祝日を除く)

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