■代金引換・クレジットカード決済・携帯キャリア決済：
営業日12時までのご注文で当日出荷いたします。在庫状況や配達状況により発送が遅れる場合はご連絡いたします。

■銀行振込・銀行ネット決済：
営業日12時までにご入金が確認できた場合のみ当日出荷いたします。（※お支払手続きからご入金の確認までお時間がかかる場合がございます。お急ぎのお客様は代金引換またはクレジットカード決済のご利用をお薦めいたします。）

①パソコンからのメールを受信しない設定になっている
迷惑メール対策で、パソコンからのメールを受信しないよう設定されている場合、メールアドレス「support@ebeaute-shop.com」を受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
※一部の携帯では、初期設定が「パソコンからのメールが受信しない」設定になっております。迷惑メール設定をしたことのないお客様も是非一度ご確認くださいませ。

②迷惑メールに間違われて受信画面に表示されない。
お使いのメールシステムにて、eボーテのメールが自動的に迷惑メールとして処理されている恐れがあります。迷惑メール保存用のスペースやごみ箱をご確認ください。

③ご入力時にメールアドレスを誤って入力している。
会員登録時やご注文時にお客様の情報を入力された際、メールアドレス入力欄へ誤って入力されますと、そのまま当店は間違ったメールアドレスにメールを送信いたします。お客様にメールが届いていないことを当店では把握できませんので、このFAQで解決しない場合は、下記のお問合わせ先までご連絡ください。

④ドメイン指定受信をしている場合、「@ebeaute-shop.com」が受信許可されていない
指定されたドメインからしかメールを受信しない設定にしている場合、eボーテからお送りするメールがブロックされている恐れがあります。 お手数ですが、「@ebeaute-shop.com」の受信許可設定をお願いいたします。

■お名前（ふりがなも）
■「新規」または「継続」（該当するどちらかをご記入ください。）
■郵便番号・ご住所
■お電話番号
■受注確認連絡先：FAX・お電話・メール（ご希望するいずれかをご記入ください。）
■ご希望の商品名・数量
■ご希望のお支払方法（代金引換もしくは銀行振込）
■ご希望の配達日時（ご注文日から3営業日（土日祝日を除く）以降の日付）

ただし、メールでご注文の場合は会員特典（定期購入・ポイント制度・バースデー特典など）はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

《代金引換の場合》
送り状伝票に付属の配送業者（ヤマトフィナンシャル）が発行する代引金額領収書が領収書となります。
商品配送時に配送業者からお客様へ「領収書（送り状）」をお渡しいたします。
（税務署で認められている会社法規上正式な領収書です。）

《クレジットカード決済・銀行振込・銀行ネット決済・携帯キャリア決済の場合》
領収書を希望されるお客様は、ご注文時に備考欄に「領収書希望」の旨と、ご希望があれば「宛名」をご記入いただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
ご依頼後、１週間程度で郵送いたします。

※宛名のご指定がない場合は「ご注文者様の名字」となります。
※但し書きについて：eボーテから発行する領収書の但し書きは「化粧品代金として」に統一させていただいております。

商品発送前でしたら、再注文を承ることができます。
再注文の際にキャンセルされるご注文番号をお問い合わせ先までお知らせください。