《返品・交換について》よくあるご質問(FAQ)

eボーテ本店の返品・交換に関して、お客様からよく寄せられるご質問とご回答を掲載しております。

開封したものでも返品・交換はできますか?
開封後のお客様都合による返品・交換についてはお受けしておりません。
万が一、お届けした商品に不備があった場合は、下記のお問合わせ先までお電話ください。早急に対応いたします。
返品の際の送料はどうなりますか?
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

不良品や配送ミスなど当社理由による返品・交換の場合、送料は当社が負担いたします。
当社宛にお手元に控えの残る、宅急便かゆうパックの着払いにてご返送ください。
交換ご希望時の、再配送分の送料も当社負担でお送りいたします。

返品・交換の手続きはどうすればいいですか?
必ずお電話にて下記のお問合わせ先までご連絡ください。
※事前にお電話がない場合、返品・返金・交換をお受けできない場合がございます。

お問合わせ先

よくあるご質問でも解決しない場合は、下記からご連絡ください。

お問合わせフォームからお問合わせ → お問合わせフォーム

お電話でお問合わせ

お電話:03-5114-8755 受付時間:月〜金曜日 9時30分〜17時(※土日・祝日を除く)

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