よくあるご質問

eボーテの商品やご購入に関して、お客様からよく寄せられるご質問とご回答を掲載しております。

返品・交換について

開封したものでも返品・交換はできますか?
開封後のお客様都合による返品・交換についてはお受けしておりません。
万が一、お届けした商品に不備があった場合は、下記のご連絡先までお電話ください。早急に対応いたします。
返品の際の送料はどうなりますか?
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

不良品や配送ミスなど当社理由による返品・交換の場合、送料は当社が負担いたします。
当社宛にお手元に控えの残る、宅急便かゆうパックの着払いにてご返送ください。
交換ご希望時の、再配送分の送料も当社負担でお送りいたします。

返品・交換の手続きはどうすればいいですか?
必ずお電話にて下記のご連絡先までご連絡ください。
※事前にお電話がない場合、返品・返金・交換をお受けできない場合がございます。
ご連絡先
お問合わせフォーム
・お電話:03-5114-8755(受付時間:月〜金曜日9時30分〜17時 ※土日・祝日を除く)

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