よくあるご質問返品・交換について
eボーテ本店の返品・交換に関して、お客様からよく寄せられるご質問とご回答を掲載しております。
- 開封したものでも返品・交換はできますか？
- 開封後のお客様都合による返品・交換についてはお受けしておりません。
万が一、お届けした商品に不備があった場合は、下記のお問合わせ先までお電話ください。早急に対応いたします。
- 返品の際の送料はどうなりますか？
- お客様のご都合による返品・交換の場合、送料（返品時送料および交換商品発送料）はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
不良品や配送ミスなど当社理由による返品・交換の場合、送料は当社が負担いたします。
当社宛にお手元に控えの残る、宅急便かゆうパックの着払いにてご返送ください。
交換ご希望時の、再配送分の送料も当社負担でお送りいたします。
- 返品・交換の手続きはどうすればいいですか？
- 必ずお電話にて下記のお問合わせ先までご連絡ください。
※事前にお電話がない場合、返品・返金・交換をお受けできない場合がございます。
お問合わせ先
よくあるご質問でも解決しない場合は、下記からご連絡ください。
■お問合わせフォームからお問合わせ → お問合わせフォーム
■お電話でお問合わせ ↓
お電話：03-6205-7234 受付時間：月〜金曜日 9時30分〜17時（※土日・祝日を除く）
